Datenschutzerklärung

 

 

 

Última actualización: 29 de mayo de 2026 

 

NEXLYA gestiona esta tienda y sitio web para ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"), con tecnología de Shopify. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra a través de los Servicios. 

 

Información personal que recopilamos 

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal: 

  • 📋 Datos de contacto — nombre, dirección, teléfono y email 

  • 💳 Información financiera — datos de tarjetas y métodos de pago 

  • 🔐 Información de cuenta — usuario, contraseña y preferencias 

  • 🛍️ Información de transacciones — artículos consultados, comprados o devueltos 

  • 💬 Comunicaciones — mensajes enviados a atención al cliente 

  • 📱 Información del dispositivo — IP, navegador e identificadores únicos 

  • 📊 Información de uso — cómo y cuándo navegas por los Servicios 

 

Fuentes de información personal 

Recopilamos tu información: 

  • Directamente de ti — al crear una cuenta o realizar una compra 

  • Automáticamente — mediante cookies y tecnologías similares 

  • De proveedores de servicios — que actúan en nuestro nombre 

  • De partners y terceros 

 

Cómo utilizamos tu información personal 

  • 🛒 Prestar y mejorar los Servicios — procesar pagos, gestionar pedidos, personalizar tu experiencia y recomendar productos 

  • 📣 Marketing y publicidad — enviarte comunicaciones comerciales y mostrarte anuncios relevantes 

  • 🔒 Seguridad y prevención de fraudes — proteger tu cuenta y detectar actividades fraudulentas 

  • 💬 Comunicaciones — atención al cliente y respuesta a solicitudes 

  • ⚖️ Motivos legales — cumplir con la legislación aplicable 

 

Cómo divulgamos tu información personal 

En determinadas circunstancias podemos compartir tu información con: 

  • Shopify y proveedores de servicios — para procesamiento de pagos, envíos, análisis y atención al cliente 

  • Partners de marketing — para mostrarte publicidad personalizada basada en tu actividad online 

  • Terceros con tu consentimiento — cuando tú lo solicites expresamente 

  • Nuestros afiliados — dentro de nuestro grupo empresarial 

  • Autoridades legales — para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos 

 

Relación con Shopify 

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envíes puede transmitirse a Shopify y a terceros ubicados en diferentes países. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal, consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify. 

 

Sitios web y enlaces de terceros 

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros no controlados por nosotros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier información. No nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. 

 

Datos de menores 👶 

Los Servicios no están destinados a menores de edad. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos, puedes contactarnos para solicitar su eliminación. 

 

Seguridad y retención de tu información 🔒 

Ninguna medida de seguridad es infalible. Te recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible. Conservamos tu información personal el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver conflictos. 

 

Tus derechos ⚖️ 

Según tu lugar de residencia, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal: 

  • Acceso — solicitar la información que conservamos sobre ti 

  • Supresión — solicitar la eliminación de tus datos 

  • Rectificación — corregir información inexacta 

  • Portabilidad — recibir una copia de tus datos 

  • Gestión de comunicaciones — cancelar la suscripción a emails promocionales en cualquier momento 

Si resides en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, también tienes derecho a: 

  • Oposición al tratamiento — solicitar que interrumpamos el tratamiento de tus datos 

  • Retirada del consentimiento — retirar tu consentimiento en cualquier momento 

Para ejercer cualquiera de estos derechos o para más información, visita https://privacy.shopify.com/en o contáctanos a través de los datos indicados más abajo. 

 

Ejercicio de derechos 

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud. Puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre, siempre que acredite tu autorización. Responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable. 

 

Reclamaciones 📩 

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos a través de los datos indicados más abajo. Si resides en el EEA, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). 

 

Transferencias internacionales 🌍 

Tu información personal puede transferirse, almacenarse y tratarse fuera de tu país de residencia. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido se realizarán mediante mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea. 

 

Cambios en esta Política de privacidad 

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". 

 

Contacto 💬 

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en: 

📧 nexlya.ofc@gmail.com 

Somos el responsable del tratamiento de tu información personal a efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos.